Notre manifeste
Sept engagements concrets vis-à-vis de chaque client. Pas du blabla marketing — des promesses tenues, mesurables, vérifiables.
← RetourIndépendance absolue
Aucun lien capitalistique avec une banque, un assureur ou une société de gestion. Notre seule loyauté : votre intérêt patrimonial. Si nous recommandons un contrat, c'est qu'il est le meilleur pour vous, pas pour nous.
Transparence totale sur la rémunération
Chaque commission, rétrocession, honoraire perçu vous est déclaré dans le Document d'Information Réglementaire (DIR) avant toute décision. Vous saurez toujours combien nous gagnons et de qui.
Pas de pression commerciale
Aucun objectif de vente, aucune incitation interne à placer un produit plutôt qu'un autre. Nous prenons le temps qu'il faut. Si votre situation ne nécessite rien de nouveau, nous le dirons.
Conseil long terme, pas transactionnel
Nous nous engageons à vous accompagner sur 10, 20 ou 30 ans — pas sur une seule mission. Revues annuelles systématiques, ajustements aux évolutions de loi, accompagnement aux moments clés de votre vie.
Pédagogie systématique
Vous comprendrez chaque mécanisme avant de signer. Pas de jargon obscur, pas de petits caractères cachés. Si nous ne pouvons pas vous expliquer simplement, c'est que c'est trop complexe pour vous.
Confidentialité sans compromis
Vos données patrimoniales restent strictement confidentielles. Aucune transmission à des tiers (hors obligations légales LCB-FT). Aucune utilisation commerciale. Stockage sécurisé conforme RGPD.
Accessibilité pour tous
Pas de patrimoine minimum. Pas de profil rejeté. Notre vocation : démocratiser le conseil patrimonial. Que vous démarriez avec 50 €/mois ou que vous gériez 5 M€, vous bénéficiez du même niveau d'expertise et de rigueur.
Pourquoi ce manifeste existe
Le marché du conseil patrimonial français souffre depuis longtemps d'un manque de transparence et de conflits d'intérêt récurrents. Banques privées qui poussent leurs produits maison, courtiers payés à la commission qui privilégient les contrats les plus rémunérateurs (pour eux), conseils gratuits qui finissent par coûter cher en frais cachés. Tout le monde le sait, peu le disent.
Nous avons fondé SADOVA pour proposer un modèle différent. Les 7 engagements ci-dessus ne sont pas du marketing — ce sont des contraintes que nous nous imposons et qui structurent notre quotidien. Ils ont un coût : nous signons moins vite, nous refusons certains clients, nous perdons parfois des dossiers face à des concurrents moins scrupuleux. Mais ils construisent une relation de confiance durable.
Engagement mesurable
Ces engagements ne sont utiles que s'ils sont vérifiables. Voici comment chaque engagement se matérialise concrètement :
- Indépendance : statut ORIAS Courtier en Assurance, comptes consultables sur ORIAS.fr, aucun lien capitalistique avec assureur (audité chaque année)
- Transparence rémunération : DIR remis avant chaque signature, détaillant commission perçue (souscription + récurrente)
- Pas de pression : politique interne « pas de signature en RDV de restitution », 2-3 semaines de réflexion minimales
- Long terme : revues annuelles obligatoires, taux de fidélité client mesuré (12 ans en moyenne actuellement)
- Pédagogie : tous les documents techniques expliqués, glossaire de 50 termes patrimoniaux accessible publiquement
- Confidentialité : RGPD strict, comptes ségrégués chez assureurs, médiateur indépendant désigné
- Accessibilité : aucun seuil de patrimoine minimum, audit gratuit, présent en visio pour toute la France
Que faire si un engagement n'est pas tenu ?
Trois recours en cascade :
- Contact direct avec votre conseiller : la plupart des incompréhensions se règlent en un échange. Réponse garantie sous 48 h ouvrées.
- Saisine de la direction : si le conseiller ne traite pas le sujet à votre satisfaction, écrire au dirigeant. Engagement de réponse écrite sous 15 jours.
- Médiateur indépendant : si le différend persiste, saisine gratuite de la Médiation de l'Assurance (12 rue Chauchat, 75009 Paris). Décision contraignante. Nos procédures ORIAS garantissent un traitement transparent.
À ce jour, aucun litige n'a abouti devant le médiateur. Nous voulons que cela reste ainsi.
Un médiateur indépendant
Si vous estimez qu'un de ces engagements n'a pas été tenu, vous pouvez saisir gratuitement la Médiation de l'Assurance. Notre conformité ORIAS et nos procédures internes garantissent un traitement transparent de toute réclamation.